在    李春傑在2017年中(zhōng)會上的發言

      2017過去的半年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)得到了鍛煉，取得了一定成績。回首過去這半年，是為(wèi)了更好地面向下半年。總結自己的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧着糧食，心裏充滿欣喜;總結自己的工(gōng)作(zuò)，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志(zhì)和種種計劃，有(yǒu)的沒能(néng)付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那麽理(lǐ)想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有(yǒu)将來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必将有(yǒu)利于自己的前行。

過去的半年中(zhōng)，市場是混亂的，競争是激烈的，面對這樣的市場，各闆廠優惠政策花(huā)樣百出，把紙闆當成促銷品銷售，價格一漲一落之間有(yǒu)人歡喜有(yǒu)人憂，現在又(yòu)面臨國(guó)家環保政策影響，統一治理(lǐ)散亂污不合格企業，這也是訂單量下降的原因之一，好多(duō)客戶被政府查封，沒法生産(chǎn)，面對這樣的市場，我們更要抓住重點客戶，努力把服務(wù)做到最好而不是隻簡單的挂在嘴邊。

一、塌實做事，認真履行本職工(gōng)作(zuò)。

首先自己能(néng)從産(chǎn)品知識入手，在了解技(jì )術知識的同時認真分(fēn)析市場信息并适時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分(fēn)析，其次自己經常同其他(tā)業務(wù)員勤溝通、勤交流，分(fēn)析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新(xīn)客戶同時要不斷的對手中(zhōng)的客戶進行歸類，把最有(yǒu)可(kě)能(néng)用(yòng)到我們産(chǎn)品的客戶作(zuò)為(wèi)重要的客戶，把經營健康的客戶作(zuò)為(wèi)重點跟進客戶，并根據他(tā)們的需求量來分(fēn)配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并确保拜訪質(zhì)量，回來後要認真分(fēn)析信息和總結工(gōng)作(zuò)情況，并做好第二天的工(gōng)作(zuò)計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有(yǒu)拜訪就沒有(yǒu)銷售，而且因為(wèi)人與人都是有(yǒu)感情的，隻有(yǒu)跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有(yǒu)機會銷售産(chǎn)品給他(tā)們。

三、做好售後服務(wù)---不管是多(duō)好的産(chǎn)品都會有(yǒu)次品，都會有(yǒu)各種各樣的問題出現，更何況咱這樣的生産(chǎn)型企業，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客戶的重要手段，是形成再次合作(zuò)的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客戶的情緒，安(ān)慰客戶，然後再承諾一定能(néng)幫他(tā)解決問題，讓他(tā)放心，再把問題跟公(gōng)司的技(jì )術人員反應，然後再找出解決的方案。

我要給自己定一個明确的目标，同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分(fēn)配到手中(zhōng)的客戶裏面，這樣才能(néng)每天都明确的知道自己的任務(wù)，才能(néng)明确自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工(gōng)作(zuò)計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，以至銷量比較少，所有(yǒu)在後半年要改變辦(bàn)法，要努力提高銷量，要努力完成公(gōng)司分(fēn)配的任務(wù)。

最後我要感謝(xiè)我們的領導和我們同事在上半年對我工(gōng)作(zuò)的支持和幫助，對于合作(zuò)的客戶我就不說謝(xiè)謝(xiè)了，我隻想說、合作(zuò)愉快，希望往後通過大家一起努力，讓我們能(néng)夠在下半年再創佳績。

                             李春傑